Question 1

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Accepted Answer

L'envoi se fait généralement sous 2 jours ouvrés.
Pour la personnalisation d'un article il faudra compter 1 à 2 semaines.

Vos bijoux sont envoyés sous enveloppe bulle avec suivi, vous recevrez le numéro de suivi par mail dès que le colis sera dans les mains de La Poste

Pour les commandes en mains propres, tout dépendra du délai que nous conviendrons ensemble.

Ces délais sont susceptibles d'être allongés de temps en temps comme par exemple pour des vacances [et oui il m'arrive d'en prendre :) ], vous serez bien évidemment prévenus en amont.

Question 2

J'ai un problème avec ma commande

Accepted Answer

Je ne procède à aucun remboursement ou remplacement en cas de vol ou casse durant l'envoi.
Vous pouvez toujours me contacter afin que nous trouvions une solution à votre problème.
Les bijoux étant uniques je n'ai souvent pas la possibilité de les refaire à l'identique.

Question 3

Quels types de bijoux ?

Accepted Answer

Ici vous trouverez des bijoux fantaisies, uniques et réalisés à la main.

Les boucles d'oreilles en résine et fleurs séchées sont réalisées à partir des fleurs de mon jardin, je propose également des bijoux en argile polymère.
Dans la section recyclerie vous trouverez des créations à partir de perles dénichées en brocantes ou venant de bijoux cassés.

Les apprêts sont en acier inoxydable argenté.
Pour le doré il s'agit de laiton, je vous conseille de partir sur l'argenté si vous avez les oreilles sensibles.

N'hésitez pas à utiliser les filtres, les catégories ou même la barre de recherche pour trouver le bijou unique parfaitement adapté à vos besoin. Du fermoir de boucles d'oreilles, à la couleur ou au type de bijoux vous devriez forcément trouver votre bonheur.

Question 4

Carte cadeau

Accepted Answer

Pour offrir une carte cadeau vous pouvez directement passer commande du montant souhaité sur la boutique.

2 Options s'offre à vous : 
- En envoi direct dans la boite mail du destinataire
- Me contacter avant pour que j'envoie un bon cadeau imprimé à l'adresse souhaitée, il faudra alors rentrer votre adresse mail comme destinataire et me transmettre le code présent dans le mail pour que je puisse faire la manipulation sur le site.

Le bon cadeau est valable 6 mois à partir de la date d'achat et ce sur toute la boutique.
Possibilité de l'utiliser pour les ateliers ou pour les bijoux

Question 5

Les ateliers créatifs

Accepted Answer

La réservation des ateliers peut se faire directement sur le site ou par message.
Vous avez le choix de payer directement sur le site ou choisir de régler en personne.
Vos données seront sauvegardées pour les deux manières.
L'atelier sera dû pour toute annulation qui ne sera pas réalisée 48h00 avant l'évènement.

La durée et les tarifs peuvent varier selon les ateliers.
N'hésitez pas à me contacter par message pour toutes questions

Question 6

PassTime

Accepted Answer

Pour vos achats adhérent passtime, atelier ou bijoux, la déduction du pourcentage de réduction sera réalisée en personne lors du règlement.
Application sur téléphone obligatoire

Bijoux faits main

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